Çağrı Merkezi Çalışanları ile Kavga Etmek
    • Popüler
    • Tarihe Göre
    Vidiom
    Bu başlığa vidio eklemek için telefonundaki dio uygulamasından giriş yap!
      detokssuyu
      Hiç hoşlanmadığım insan davranışı. Maalesef her gün görmek durumunda olduğum biri sürekli aynı davranışta bulunuyor. Markalar ile nasıl bu kadar çok sorun yaşayabiliyor orasını geçtim. Çağrı merkezi çalışanlarına, kendisine yardımcı olmak için telefona çıkan herkese o kadar kötü davranıyor ki. Gerçekten çok üzülüyorum,
        utumasasiilekayanadam
        Bir ara Türkiye'nin en ünlü GSM operatör şirketinde müşteri temsilcisi olarak çalıştım ve iki şey öğrendim. 1- Cahil insan seni yorar anlatırsın anlamaz sonra küfür eder. 2- Çok bilmiş insan da seni yorar, anlatırsın kendi yanlış bildiği doğrular üzerinden konuşur sonra küfür eder.
          obiyagmur
          O değilde bikeresin de benim kontürüm bitmişti kontür attırmıştım tele sonra mesaj geliyor ya işte paketiniz yenilendi diye oraya allah razı olsun yazmıştım o geldi aklıma FDBFKFKFMBNFITKF
            zimbo
            kavga ediyoruz çünkü onlara bağlanana kadar 139953092 dakika hatta kalıyor ve telesekretere dert anlatmaya çalışıyoruz.
              sozdedegilgozde
              Ben kolay kolay sinirlenmem ama bazen sinirleniyorum. Özellikle robotik konuşma şekilleri beni geriyor çünkü insan mı yoksa ses kaydı mı emin olamıyorum.
                samyeli90
                Çalışanlardan bazıları çok agresif oluyor bana fatura belirlediğiniz tarihte mesaj gelmiyor dedim yok gelmiyor diyorum hala ısrar ediyor fatura kesim tarihi he dedim öyle sinirlerimi bozdu
                  madax
                  çalışanlarda onlara küfür edilmiş gibi davranmasın
                    peripedia
                    Gerçekten çok ayıp o insanların ne kadar zor şartlar altında çalıştığını, telefonu bile müşteri kapatmadan kapatamadıklarını, bazen gerçek isimlerini bile gizlemek zorunda kaldıklarını biliyorum. Biraz sabırlı ve kibar olsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz.
                      sedefartuny
                      Ben de bu davranışı hiç hoş karşılamıyorum. Toplumsal hayatta bir saygınlığa erişememiş kişiler call center çalışanlarının onlara 'efendim' demeleri 'bey' 'hanım' demeleri ile coşup o insanları ezme çabası içerisine giriyor. Çözümleyebilecekleri problemleri zaten çözüyorlar. Nedir bu kin? Anlamsız ve incir çekirdeği problemlerini o insanların üzerinden ego tatmini yapabilmek için devasa sorunlar gibi tanımlayan insanlar var.
                        eksi_pirasa
                        bir şey de kazanmıyorsunuz, siz sinirli oluyorsunuz karşınızdaki de hakaretinizi çekiyor boş yere
                          taygun-kallenci
                          İnsanları yoran şey bence onu tuşla bunu tuşla denmesi. Direk müşteri hizmetlerine bağlansak bu kadar gerilmeyiz. Zor bi iş sabırlı olmak lazım
                          /
                          0

                          Tarihe Göre

                          İçerik bulunamadı.