16
7.9.2020
Çağrı Merkezi Çalışanları ile Kavga Etmek
    • Seçmece
    • Popüler
    • Tarihe Göre
      detokssuyu
      Hiç hoşlanmadığım insan davranışı. Maalesef her gün görmek durumunda olduğum biri sürekli aynı davranışta bulunuyor. Markalar ile nasıl bu kadar çok sorun yaşayabiliyor orasını geçtim. Çağrı merkezi çalışanlarına, kendisine yardımcı olmak için telefona çıkan herkese o kadar kötü davranıyor ki. Gerçekten çok üzülüyorum,
        obiyagmur
        O değilde bikeresin de benim kontürüm bitmişti kontür attırmıştım tele sonra mesaj geliyor ya işte paketiniz yenilendi diye oraya allah razı olsun yazmıştım o geldi aklıma FDBFKFKFMBNFITKF
          utumasasiilekayanadam
          Bir ara Türkiye'nin en ünlü GSM operatör şirketinde müşteri temsilcisi olarak çalıştım ve iki şey öğrendim. 1- Cahil insan seni yorar anlatırsın anlamaz sonra küfür eder. 2- Çok bilmiş insan da seni yorar, anlatırsın kendi yanlış bildiği doğrular üzerinden konuşur sonra küfür eder.
            ozlmli
            Off bunu ben çok yapıyorum. Aslında yapmamalıyım ama beni delirtiyorlar, bağlanana kadar zaten bir geriliyorum, ardından olan oluyor. Sorun çözmek adına sıfırlar çoğu zaman :( Benim de atıyor işte Karadeniz damarım ne yapayım..
              sedefartuny
              Ben de bu davranışı hiç hoş karşılamıyorum. Toplumsal hayatta bir saygınlığa erişememiş kişiler call center çalışanlarının onlara 'efendim' demeleri 'bey' 'hanım' demeleri ile coşup o insanları ezme çabası içerisine giriyor. Çözümleyebilecekleri problemleri zaten çözüyorlar. Nedir bu kin? Anlamsız ve incir çekirdeği problemlerini o insanların üzerinden ego tatmini yapabilmek için devasa sorunlar gibi tanımlayan insanlar var.
                peripedia
                Gerçekten çok ayıp o insanların ne kadar zor şartlar altında çalıştığını, telefonu bile müşteri kapatmadan kapatamadıklarını, bazen gerçek isimlerini bile gizlemek zorunda kaldıklarını biliyorum. Biraz sabırlı ve kibar olsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz.
                  madax
                  çalışanlarda onlara küfür edilmiş gibi davranmasın
                    samyeli90
                    Çalışanlardan bazıları çok agresif oluyor bana fatura belirlediğiniz tarihte mesaj gelmiyor dedim yok gelmiyor diyorum hala ısrar ediyor fatura kesim tarihi he dedim öyle sinirlerimi bozdu
                      ilsasilem
                      ahhh, konunun muhatabı o garibanlar değil ki.. keşke bunu anlasak da insanlara zulmetmesek
                        zodyakli
                        Çok dikkat ederim çünkü o insanların zor şartlar altında ve istemeyerek o işi yaptıklarını düşünürüm.
                          sozdedegilgozde
                          Ben kolay kolay sinirlenmem ama bazen sinirleniyorum. Özellikle robotik konuşma şekilleri beni geriyor çünkü insan mı yoksa ses kaydı mı emin olamıyorum.
                            roar
                            "Yav bacım anekdarın sana nesini godlayım?" repliği geldi aklıma.
                              hogwartsmektubugelmeyen
                              Bazıları gerçekten müthiş sorunlu oluyor ya. tutamıyorum kendimi
                                zimbo
                                kavga ediyoruz çünkü onlara bağlanana kadar 139953092 dakika hatta kalıyor ve telesekretere dert anlatmaya çalışıyoruz.
                                  matruskaa
                                  Başlığın vücut bulmuş hali babamdır efenim.
                                    denizguler
                                    "konuşmalarınız kaydedilecektir" dediği için genelde şöyle oluyor "beni kişisel olarak algılamayın size de üzülüyorum" devamı firmaya giydirmek bir güzell elime bir şey geçmiyor tabii ama rahatlıyorum
                                      taygun-kallenci
                                      İnsanları yoran şey bence onu tuşla bunu tuşla denmesi. Direk müşteri hizmetlerine bağlansak bu kadar gerilmeyiz. Zor bi iş sabırlı olmak lazım
                                      /
                                      0

                                      Tarihe Göre

                                      İçerik bulunamadı.