16
7.9.2020
Çağrı Merkezi Çalışanları ile Kavga Etmek
  • Favorilere Ekle
  • Başlığı Paylaş
  • Embed Kopyala
  • Seçmece
  • Popüler
  • Tarihe Göre
Hiç hoşlanmadığım insan davranışı. Maalesef her gün görmek durumunda olduğum biri sürekli aynı davranışta bulunuyor. Markalar ile nasıl bu kadar çok sorun yaşayabiliyor orasını geçtim. Çağrı merkezi çalışanlarına, kendisine yardımcı olmak için telefona çıkan herkese o kadar kötü davranıyor ki. Gerçekten çok üzülüyorum,
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
O değilde bikeresin de benim kontürüm bitmişti kontür attırmıştım tele sonra mesaj geliyor ya işte paketiniz yenilendi diye oraya allah razı olsun yazmıştım o geldi aklıma FDBFKFKFMBNFITKF
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Bir ara Türkiye'nin en ünlü GSM operatör şirketinde müşteri temsilcisi olarak çalıştım ve iki şey öğrendim. 1- Cahil insan seni yorar anlatırsın anlamaz sonra küfür eder. 2- Çok bilmiş insan da seni yorar, anlatırsın kendi yanlış bildiği doğrular üzerinden konuşur sonra küfür eder.
2 Yanıt
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Off bunu ben çok yapıyorum. Aslında yapmamalıyım ama beni delirtiyorlar, bağlanana kadar zaten bir geriliyorum, ardından olan oluyor. Sorun çözmek adına sıfırlar çoğu zaman :( Benim de atıyor işte Karadeniz damarım ne yapayım..
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Ben de bu davranışı hiç hoş karşılamıyorum. Toplumsal hayatta bir saygınlığa erişememiş kişiler call center çalışanlarının onlara 'efendim' demeleri 'bey' 'hanım' demeleri ile coşup o insanları ezme çabası içerisine giriyor. Çözümleyebilecekleri problemleri zaten çözüyorlar. Nedir bu kin? Anlamsız ve incir çekirdeği problemlerini o insanların üzerinden ego tatmini yapabilmek için devasa sorunlar gibi tanımlayan insanlar var.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Gerçekten çok ayıp o insanların ne kadar zor şartlar altında çalıştığını, telefonu bile müşteri kapatmadan kapatamadıklarını, bazen gerçek isimlerini bile gizlemek zorunda kaldıklarını biliyorum. Biraz sabırlı ve kibar olsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
çalışanlarda onlara küfür edilmiş gibi davranmasın
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Çalışanlardan bazıları çok agresif oluyor bana fatura belirlediğiniz tarihte mesaj gelmiyor dedim yok gelmiyor diyorum hala ısrar ediyor fatura kesim tarihi he dedim öyle sinirlerimi bozdu
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
ahhh, konunun muhatabı o garibanlar değil ki.. keşke bunu anlasak da insanlara zulmetmesek
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Çok dikkat ederim çünkü o insanların zor şartlar altında ve istemeyerek o işi yaptıklarını düşünürüm.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Ben kolay kolay sinirlenmem ama bazen sinirleniyorum. Özellikle robotik konuşma şekilleri beni geriyor çünkü insan mı yoksa ses kaydı mı emin olamıyorum.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
"Yav bacım anekdarın sana nesini godlayım?" repliği geldi aklıma.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Bazıları gerçekten müthiş sorunlu oluyor ya. tutamıyorum kendimi
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
kavga ediyoruz çünkü onlara bağlanana kadar 139953092 dakika hatta kalıyor ve telesekretere dert anlatmaya çalışıyoruz.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
Başlığın vücut bulmuş hali babamdır efenim.
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
"konuşmalarınız kaydedilecektir" dediği için genelde şöyle oluyor "beni kişisel olarak algılamayın size de üzülüyorum" devamı firmaya giydirmek bir güzell elime bir şey geçmiyor tabii ama rahatlıyorum
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
İnsanları yoran şey bence onu tuşla bunu tuşla denmesi. Direk müşteri hizmetlerine bağlansak bu kadar gerilmeyiz. Zor bi iş sabırlı olmak lazım
  • Favorilere Ekle
  • Kullanıcı Şikayet Et
  • Dio Şikayet Et
  • Embed Kopyala
/
0
yeni dio gir..

Tarihe Göre

İçerik bulunamadı.