17
7 Eyl 2020
Çağrı Merkezi Çalışanları ile Kavga Etmek
/fa0fa5bd6bb4a642dd89af4abe6630a18b7a47bf/53616c7465645f5fbbf62c7ed4873ddad3f59008d05f5c422feed7adb1f3ec9a4575be2d2dba1837a7cd993558c938933db93e73ba34a1ef19f81ce2a03a7c75477dbed5651739b7580b4c6fac61de835f6d9c7ab92510904576380da7e77cd95d67e70017686584442eebbd12c8c4d0.png)
Vidiom
Bu başlığa vidio eklemek için telefonundaki
dio uygulamasından
giriş yap!
/3f29b94af118c35a4262fd40ec784376a26c07ca/53616c7465645f5f54570809b36a18afe3f0d8ff2ee7bfcc8568c8afb258a8fa72fe4a2fd397e2c8847094ceef3b866f465dc85f5a27f2af54bf203a8b0068d1e2c02f7881cdbe9f04b31a607a43ff40d9e60b0f5b806ac1c2f659ef9b1dda82d25b3ef25e7d1663687e4c054365aa54.jpg "detokssuyu")
Hiç hoşlanmadığım insan davranışı. Maalesef her gün görmek durumunda olduğum biri sürekli aynı davranışta bulunuyor. Markalar ile nasıl bu kadar çok sorun yaşayabiliyor orasını geçtim. Çağrı merkezi çalışanlarına, kendisine yardımcı olmak için telefona çıkan herkese o kadar kötü davranıyor ki. Gerçekten çok üzülüyorum,
/97dd30a6a49990e0907c2364a4016b2ef7ddd584/53616c7465645f5f60045b203cd309893bbf8c05cefd77b6d1a627fb7dd6bb14f9a1a05295a968ccdf096911faefde8418ac1fb75f582852e453fef161b27978e4c0ae46c31ef5547dd55d950bc0911e3a8da0e64fe9927c9b2c6c328d55ebb4ef4d97b0188b7a236b43356c39042b70.jpg)
/600429372284e93591736a441ddef6abc6e0e0b9/53616c7465645f5fac07368e5c691a3817486bfd6ec5d86a7c8f4c2601d719dc8aeda583c46b2a299d10262a05a01840f16c89c95589688eceb8567c38260a4e46e3f339b43bf58db7c8b934bef8119c1ab1e5aa872427c6dfbe5043758ee657ec8d8e001efe503efb1b0fbc859734d7.jpg "obiyagmur")
O değilde bikeresin de benim kontürüm bitmişti kontür attırmıştım tele sonra mesaj geliyor ya işte paketiniz yenilendi diye oraya allah razı olsun yazmıştım o geldi aklıma FDBFKFKFMBNFITKF
/7da5bbd6b9bebf6f1ebe1c8a34dbaf0e77183de8/53616c7465645f5f6ca1f181a01e432f52edc424376a4f8e69c89d75a6f13a480d1efa30891d2b888ee86ebafffe5b991340b08106bc9930ad71a41fe98db21cf135813a2c1803a93cca18e16df2c63ea3d87fb8cca745548ffbd977a26bcb509ed13d19276701cd03f1b79052abcea7.jpg "utumasasiilekayanadam")
Bir ara Türkiye'nin en ünlü GSM operatör şirketinde müşteri temsilcisi olarak çalıştım ve iki şey öğrendim.
1- Cahil insan seni yorar anlatırsın anlamaz sonra küfür eder.
2- Çok bilmiş insan da seni yorar, anlatırsın kendi yanlış bildiği doğrular üzerinden konuşur sonra küfür eder.
/813bea41f58024549d039044b2cac7ec63903d80/53616c7465645f5fbbf62c7ed4873ddad3f59008d05f5c422feed7adb1f3ec9a4575be2d2dba1837a7cd993558c938933db93e73ba34a1ef19f81ce2a03a7c75477dbed5651739b7580b4c6fac61de835f6d9c7ab92510904576380da7e77cd95d67e70017686584442eebbd12c8c4d0.png "ozlmli")
Off bunu ben çok yapıyorum. Aslında yapmamalıyım ama beni delirtiyorlar, bağlanana kadar zaten bir geriliyorum, ardından olan oluyor. Sorun çözmek adına sıfırlar çoğu zaman :( Benim de atıyor işte Karadeniz damarım ne yapayım..
/67297de6c0ba1cd22433f2fb886962f301733e68/53616c7465645f5f301bb3f8333802275c345223739854210f937fa7b11923f8f39babab1a5f965f61fa381c56f979124bb0788b1b85556eefdcbb07678cbbeb67f9127b3b1a779185243a0741f6de8376511d6cff5998f3529b40f576ddbd8472b4b92db97af2a8aa8e6f6e0e9e5949.jpg "sedefartuny")
Ben de bu davranışı hiç hoş karşılamıyorum. Toplumsal hayatta bir saygınlığa erişememiş kişiler call center çalışanlarının onlara 'efendim' demeleri 'bey' 'hanım' demeleri ile coşup o insanları ezme çabası içerisine giriyor. Çözümleyebilecekleri problemleri zaten çözüyorlar. Nedir bu kin? Anlamsız ve incir çekirdeği problemlerini o insanların üzerinden ego tatmini yapabilmek için devasa sorunlar gibi tanımlayan insanlar var.
/b889da1dbcedc1fe3fb2d583eb96be8ebc6119b4/53616c7465645f5f436b5b1c319829bbaab398f6c65ca741fb49b8402a0754dcaab3dc05db6581768e8995c6d3624d3bdffb36b08f5e39d5396ed8a1ca76e277b7fe227049ee3887c23eba4e6e573a9fe8538e997e7ce7556bf00a161e1f8bde5ab6030e0c557bc93771dc8b2cc2bf2f.png "peripedia")
Gerçekten çok ayıp o insanların ne kadar zor şartlar altında çalıştığını, telefonu bile müşteri kapatmadan kapatamadıklarını, bazen gerçek isimlerini bile gizlemek zorunda kaldıklarını biliyorum. Biraz sabırlı ve kibar olsanız hiçbir şey kaybetmezsiniz.
/bc89addba36be5d5260ca3453c92cfae42f9d28b/53616c7465645f5f535092959d1b9787ce9d66b603289cb360264fdb149a02e3005c3c4b55068fac12cc9a1ed2cda2d0feac793d0e2f1f84b280cfb1905e7a321d287d9a76ef3fb6f0ecb4e296165a37ffadd0cc2d499f330076759fd00cb068881d169267aff2478ec03bbe8e7574af.jpg "madax")
/aab91a24c2c295e5f00b9b7a01ab9acac14ad93f/53616c7465645f5f51da173e92ae556b156fea62002dc0c82a6b7cf63bf3ba36c99dd718b886d8e2e5651638440bd203acc1445ba8ac3ec9c06791289e54630fd5a5769430d637a1a88fe432890dcbd3e3509d2bf7d288f84823b2d43a7d42deb047012ee5b6078b63dc730e4441e768.png "samyeli90")
Çalışanlardan bazıları çok agresif oluyor bana fatura belirlediğiniz tarihte mesaj gelmiyor dedim yok gelmiyor diyorum hala ısrar ediyor fatura kesim tarihi he dedim öyle sinirlerimi bozdu
/b2fbdd6c307bd60697256a31630c396470b29e51/53616c7465645f5f49e5fbf56fdb3ba53193c567d0e91fae9fa6df78645d2a835560d4940454e7679a36191617611502890655c740946a5e1703431799b0c6dda22cfb54518d9679b12ce106928cb1b2ffa3a1e64e28341de737950c049ff1b173208115752629b8fc48fac9860409cc.png "ilsasilem")
ahhh, konunun muhatabı o garibanlar değil ki.. keşke bunu anlasak da insanlara zulmetmesek
/368d0d225c7dbddca0888bcb447387d027f06f94/53616c7465645f5fb1006baf2f151c65639dfd91a3a57b40235ccc437b418b2ba9e4c290112f08a753ab48716a5df5b40693acd2182f3bbff3cefc88cb401683447b05c6c3ce8a04b88d833509312d08a44f3e4b657d4144752b1dd85a919ef4bf54337ccfcaa4a912f14fddf8c33020.jpg "zodyakli")
Çok dikkat ederim çünkü o insanların zor şartlar altında ve istemeyerek o işi yaptıklarını düşünürüm.